Los gigantes de la moda presionan el negocio del outlet online

Los modelos de negocio de los outlets online tienen dos principales ventajas: cero stock y cero riesgo de compra. Estos también son los secretos de negocio iniciado por el grupo francés Ventee Privee y replicado posteriormente por BuyVIP o Privalia. Mientras que grandes grupos como Inditex apuestan por la venta online de sus productos, los clubes privados de compra online se empiezan a mover para ofrecer un stock de primeras marcas que atraen mucho más al comprador.

vente privee

Ventee Privee, el primer outlet online

Según explican fuentes del sector, antes el consumidor estaba acostumbrado a plazos de entrega de hasta dos o tres semanas, pero al irrumpir grandes grupos, estos plazos han quedado superados, ya que Zara o Mango entregan sus prendas en un máximo de tres días. Sin embargo, los outlets online no almacenan los productos que tienen en venta en sus propios almacenes, sino que los artículos están en los almacenes de las marcas. De esta forma, el cliente realiza el pedido y el producto tiene que viajar desde la plataforma de la firma hasta la del outlet, para luego ser enviado. Esto, además de la problemática del tiempo que hay que esperar para recibir un pedido, empeora la calidad del servicio ya que muchas veces la persona realiza un pedido de un producto que una firma no tiene disponible. Otro punto negativo son las campañas (es decir, el tiempo en el que está en venta un producto), que son independientes unas de otras, ya que corresponden a diferentes empresas. Todo esto provoca que los compradores no puedan cargar en un mismo carrito de compra elementos de diferentes campañas, lo que deriva en una pérdida de transacciones.

La apuesta por Internet de marcas como Inditex (en 2011 ya tiene tiendas online de todas sus cadenas), Gap (ya disponible en nueve países europeos) o H&M (en nueve países, aunque aún no en España), ha hecho que los outlet online se replanteen su modelo de negocio. Quieren acortar los plazos de entrega y mejorar el servicio para los clientes, por lo que están diseñado nuevas estrategias logísticas, entre ellos, la posibilidad de gestionar cada uno su propio stock. Esto podría suponer que compren un stock antes de venderlo, lo que implica un gran cambio en el modelo de negocio. Otra fórmula que afectaría menos es la de depósito, según el acuerdo que se alcance con cada firma, en función de su importancia. Si quieren seguir manteniendo el stock en los almacenes de la marca, van a tener que aumentar su inversión en plataformas logísticas con el objetivo de acortar las distancias.

Fuente: Modaes

Valora esta noticia: 1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (0 votos, media: 0,00 de 5)
Loading ... Loading ...